Augmented Reality (AR) ist eine neue Technologie, die den Ort und den Winkel eines Bildes in Echtzeit berechnen kann.Die AR-Technologie kann auch gleichzeitig entsprechende Bilder anzeigen.Dateninformationen aus der realen Welt werden mit der virtuellen kombiniert, um den Menschen eine virtuelle Realität zum Eintauchen zu bieten.
Um die Wartungszeit zu verkürzen und die Effizienz der Fabrikproduktion für unsere Kunden zu verbessern, gleichzeitig die Wartungskosten zu senken und die Servicefähigkeiten von QGM zu verbessern, haben wir das AR-Betriebs- und Wartungsprojekt kreativ in den Kundendienst eingeführt.
Fall 1: Schnellere Fehlerbehebung
Bei einem Kunden kommt es zu einem unerwarteten Ausfall der Hauptblockmaschine. Leider weiß der vor Ort arbeitende Bediener nicht, wie er das Problem beheben kann. Er kann sich dann an QGM wenden, um Hilfe zu erhalten.Der QGM-bezogene Elektrotechniker wird dem Bediener schnell antworten, die AR-Betriebs- und Wartungssoftware öffnen und den Bediener bitten, das AR-Gerät vor Ort zu tragen.Das Bild vor Ort wird in Echtzeit über das vom Bediener getragene AR-Gerät in die Software hochgeladen.Eine schnelle Fehlerbehebung wird erreicht, nachdem der Techniker die AR-Bildinformationen analysiert hat.Anschließend hilft der Techniker dem Betreiber, den Fehler vor Ort zu beheben, was die Wartungszeit verkürzen und die Effizienz für den Kunden verbessern, aber gleichzeitig auch die Wartungskosten für QGM senken kann.
Fall 2: Schulung für die neue Ausrüstung per AR
Im Werk eines Kunden wurde eine neue Produktionslinie zur Herstellung von QGM-Steinen eingerichtet.Viele Bediener sind aufgrund mangelnder Erfahrung mit der neuen Maschine nicht vertraut.Falsche Vorgänge führen zu niedrigen Preisen für qualifizierte Produkte.Mithilfe der von QGM bereitgestellten AR-Ausrüstung können unsere Ingenieure jedoch auch unerfahrenen Bedienern individuelle Anleitungen bieten.Bediener können das AR-Headset bewegen und die gesammelten Informationen an unseren Techniker senden, wenn sie Fragen haben.Und Ingenieure nutzen die von AR-Technologie unterstützte Betriebswartungssoftware und demonstrieren den Bedienern vor Ort per Mausklick direkt Echtzeit-Betriebsvideos.Mit der Methode des Multi-Sinnes-Organunterrichts und der Integration von Produktion und Ausbildung können Bediener den Operationsprozess effizient meistern und so die Einarbeitungszeit verkürzen.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 20. April 2023